Política de Privacidade
A Maneki Brasil valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante o acesso e utilização do nosso site.
Ao utilizar nossos serviços ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quais dados podemos coletar?
Durante sua navegação ou compra em nosso site, podemos coletar informações como:
Nome completo;
CPF;
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
CEP;
Informações relacionadas ao pedido;
Histórico de compras;
Dados de navegação e interação com o site;
Endereço IP;
Informações sobre dispositivo e navegador utilizados.
Dados relacionados ao pagamento poderão ser processados diretamente pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados em nossa loja.
2. Para que utilizamos seus dados?
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
Processar e confirmar pedidos;
Realizar entregas;
Emitir documentos fiscais;
Processar pagamentos;
Entrar em contato sobre pedidos ou compras;
Prestar atendimento ao cliente;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido.
3. Compartilhamento de informações
Para que possamos concluir uma compra e prestar nossos serviços, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas parceiras, como:
Transportadoras e empresas de logística;
Plataformas de pagamento;
Instituições financeiras;
Sistemas de gestão e emissão fiscal;
Empresas responsáveis pela hospedagem e funcionamento do site;
Ferramentas de prevenção à fraude;
Prestadores de serviços necessários à operação da loja.
Compartilhamos apenas as informações necessárias para a realização de cada serviço.
A Maneki Brasil não comercializa dados pessoais de seus clientes.
4. Pagamentos
As informações de pagamento poderão ser processadas por plataformas especializadas e instituições financeiras.
A Maneki Brasil poderá não ter acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra, dependendo da tecnologia e do meio de pagamento escolhido.
Essas empresas possuem seus próprios sistemas e políticas de segurança e privacidade.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência de navegação.
Os cookies podem ser utilizados para:
Manter produtos no carrinho;
Identificar preferências de navegação;
Melhorar o funcionamento do site;
Analisar acessos e desempenho;
Personalizar conteúdos;
Medir campanhas publicitárias;
Aumentar a segurança da plataforma.
O usuário poderá gerenciar ou bloquear determinados cookies através das configurações do navegador. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão ser afetadas.
6. Marketing e comunicações
Caso você autorize o recebimento de comunicações, poderemos utilizar seus dados para enviar informações sobre:
Novos produtos;
Promoções;
Cupons de desconto;
Novidades da Maneki Brasil;
Ofertas e campanhas.
O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
Comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas independentemente da inscrição em comunicações promocionais.
7. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias e de exercício regular de direitos.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.
8. Segurança das informações
A Maneki Brasil adota medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital pode ser considerado totalmente livre de riscos.
Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dispositivos, senhas e informações pessoais protegidos.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Exclusão de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, nos casos previstos em lei;
Portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável.
Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, fiscal, regulatória ou necessidade de exercício regular de direitos.
10. Dados de menores de idade
Nosso site e nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.
Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes deverá observar as regras previstas na legislação brasileira.
11. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links ou integrações com plataformas de terceiros.
A Maneki Brasil não é responsável pelas práticas de privacidade de sites ou serviços externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dessas plataformas antes de fornecer seus dados.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos internos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
13. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Maneki Brasil.
Maneki Brasil — sua privacidade e segurança fazem parte da nossa relação de confiança.